天天315丨​​​房子渗水、电梯惊魂、管理混乱……青岛鲁商首府问题频发难解决

天天315丨​​​房子渗水、电梯惊魂、管理混乱……青岛鲁商首府问题频发难解决

,项目北至香港中路,南至珠海路,东至汕头路,西至燕儿岛路,这个百万方大宅可以说占据了城市的黄金地段。

怀着高端改善的梦想和鲁商的信任,市民W业主与众多高净值改善族一样,入手了这一城芯大宅。

然而房子渗水、电梯惊魂、物业管理混乱……从房子交付入住至今,鲁商首府住宅品质与物业服务之差都超出了业主的认知。

在成立业委会之后,忍无可忍的业主们启动了更换物业的工作。然而在现实生活中,这并不是一件容易的事。

W业主告诉老王,当时购买鲁商首府,一是看上了城芯的繁华,再就是对于有国企背景的开发商的信任。然而等到入住之后,业主们的心病添了一桩又一桩,至今有三大问题严重影响业主们的居住品质。

第一,房子渗水问题。在刚刚搬入新居不久,相当比例的业主就因为渗水问题频频投诉。在W业主的记忆中,开发商的大面积维修就有两次,但是很多业主家的问题没有得到根本的解决。随着房龄的增长,业主家渗水的问题越来越突出,开发商的维修人员记录下问题后,维修效率变得越来越低,过了维保期便想撒手不管,这引起了业主的不满。

如果说房子普遍的渗水问题只是窝心不致命的话,那么频频上演的电梯惊魂则是让业主们生活在恐惧当中。W业主表示,随便搜索一个楼座的微信群,关于电梯的控诉往往都会达到上百条,从2014年青岛市市场监督管理局受到全市电梯类相关投诉就可以看到,346件投诉里,鲁商首府以14次的投诉量排到第一,8年过去了,小区电梯问题一直都没妥善解决,大小毛病一直不断,一年比一年严重,6号楼全部三个单元曾经就因电梯超期不维保被下达整改通知书(那个时候6号楼交付2个月),一个月后依然不维保被技术监督局下达处罚决定书并罚款10000元。

第三,小区物业管理混乱,小区外人员出入小区很随意,消防器材存在隐患,而且车库垃圾清理也不及时,根本没有一个高端小区的样子。

小区的业委会成立之后,对电梯安全问题、小区安全问题、卫生问题、车库地坪问题、房屋漏雨等问题多次与鲁商物业沟通,但是没有取得一个满意的结果,最终决定启动更换物业的程序。

W业主告诉老王,2021年12月10日,业委会向山东鲁商生活服务股份有限公司青岛分公司发送了《告知函》,2021年12月14日,业委会向其再次发送了《催告函》,再次宽限报名及交纳保证金的期限。

“这次开始的初衷是为了倒逼鲁商物业提升服务水平,把选聘方案最大限度的倾向了鲁商物业,但随着选聘的进程,鲁商物业的所作所完全丧失了一个知名房企的担当和责任。”W业主说。

珠海路街道办事处曾主持召开了由街道、社区、业委会、鲁商物业参加的四方会议,四方达成共识,决定由业委会也找一家能免费修电梯、车库、漏水的物业公司与鲁商物业竞聘。最后一家央企物业公司出具服务承诺函,承诺免费修电梯、漏雨、地坪、物业费不涨价、五级服务标准,并支付了50万元的履约保证金。

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